Rückgabe

RÜCKGABEN
Sie haben 14 Tage Bedenkzeit. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden, wenn sie nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte klären Sie die genauen Versandkosten mit dem Kundenservice ab. Aufgrund unterschiedlicher Versandkosten in jedem Land kontaktieren Sie bitte zunächst den lokalen Versanddienstleister; die Kosten trägt der Kunde.

Die Ware geht verloren, wenn Sie diese aus persönlicher Weigerung nicht annehmen. Sie übernehmen die volle Verantwortung.

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie uns aufgrund unterschiedlicher Standorte in jedem Land zuerst per E-Mail an service@sischon.com kontaktieren. Nach Ihrer Kontaktaufnahme teilen wir Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie die Ware nicht an den ursprünglichen Versandort zurück, da sonst der Kunde für Schäden oder Verlust verantwortlich ist. Das vollständig auszufüllende Rücksendeformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Nachdem wir Ihnen ein Rücksendeetikett oder eine Rücksendeadresse bereitgestellt haben, sollten Sie die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen versenden und die Bestellnummer sowie die Sendungsverfolgungsnummer an service@sischon.com senden. Wenn wir die genannten Informationen 7 Tage nach Bereitstellung der Rücksendeadresse / des Rücksendeetiketts nicht erhalten, wird das Lager Ihre Ware ablehnen, Ihre Rücksendung wird nicht mehr akzeptiert und wir können keine Rückerstattung gewähren.

Wichtiger HINWEIS
Bei Sischon sind viele Artikel mit einem einmaligen Siegel gesichert. Dieses „Siegel“ ist fest am Artikel angebracht. Wird das einmalige Siegel entfernt, erlischt automatisch das Widerrufsrecht und eine Rückgabe gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht ist nicht mehr möglich. Nur so können wir garantieren, dass Sie bei Sischon stets ungetragene und neue Ware erhalten.

Sollte sich der Zustand der zurückgesandten Ware verschlechtern – beispielsweise durch Verschmutzung, Beschädigung oder fehlende Etiketten – behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern und gegebenenfalls im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz zu verlangen.

Erstattung erhalten
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und der zu erstattende Betrag wird innerhalb von 14 Tagen automatisch auf die bei der Bestellung angegebene Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bei einer Rückerstattung auf Ihr Konto zieht die Bank automatisch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3-5 % des Zahlungsbetrags ab. Diese Gebühr wird von der Bank erhoben und wir haben keinen Einfluss darauf. Diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Umtausch
Ein Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich. Sollte der Artikel in der gewünschten Farbe oder Größe im Onlineshop verfügbar sein, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben. Sie können die ursprüngliche Bestellung (oder einzelne Artikel daraus) innerhalb von zwei Wochen zurücksenden. Den Kaufbetrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.